Tre konsumentrörelser att hålla koll på
Två års samtal i den sociala mediekanalen har analyserats i jakten på kommande attitydförändringar och trender. Tre tydliga konsumentrörelser växer fram.
Så lyckas du med kundservice via Twitter
Twitter är en snabb och lättillgänglig kanal för kundservice. Undersökningar visar att kundnöjdheten kan öka med 20 procent hos de företag som erbjuder service via Twitter. Här är sju tips som hjälper dig att lyckas.
Fem trender som förändrar sociala medier 2015
Högre integritet, mer shopping och fler betallösningar. Här är fem tunga trender inom sociala medier.
Twittrare är julhandelns drömkunder
Därför är twittrare rena guldgruvan för detaljhandeln.