Detta sliter mest på medarbetarna En ny rapport visar hur kundmötet påverkas av små men återkommande beteenden. Undersökningen ger nya insikter om vad medarbetare kämpar med under årets mest intensiva perioder. Konsumentbeteende Nyheter Undersökningar Circle K #kundmöte #blackfriday #personal
Varannan kund har avbrutit ett mobilköp M-handel Undersökningar Omnichannel #betalningar #smartphones #mobila transaktioner
Långa kassaköer största och första klagomålet Konsumentbeteende Undersökningar Nyheter #kundservice #kassan #självbetjäning
