Minskad friktion med AI i utcheckningen AI flyttar in i utcheckningen och styr betalval i realtid. Nya siffror visar hur konvertering och transaktionskostnader påverkas. Ny teknik Nyheter Detaljhandel #ai #konvertering #friktion
Detta sliter mest på medarbetarna En ny rapport visar hur kundmötet påverkas av små men återkommande beteenden. Undersökningen ger nya insikter om vad medarbetare kämpar med under årets mest intensiva perioder. Pro Undersökningar Nyheter Circle K #kassan #service #arbetsmiljö
Varannan kund har avbrutit ett mobilköp Omnichannel Pro Undersökningar #kassan #m-handel #betalningar
Långa kassaköer största och första klagomålet Konsumentbeteende Nyheter Undersökningar #självbetjäning #kundservice #kassan