Hur människor väljer att resa förändras i en osäker värld. Det pekar på ett skifte i värderingar som påverkar även detaljhandeln.
Kedjan lyfter vinsten med nytt fokus på varumärket, butik nummer 12 000 har öppnat och kroppskameror hamnar i fokus.
Företagets tio handelsplatser har nu certifierats. Detta är ett bevis på att man arbetar samordnat och proaktivt med säkerhet och trygghet.
I sommar genomförs extra insatser för att göra Sergels Torg säkrare, tryggare och attraktivare. Daglig tillsyn och en gemensam plattform är några av åtgärderna.