Heads up! Den kassalösa butiken

  LÄSTID: 2 MINUTER

Flera koncept utan kassor har lanserats den senaste tiden. (Foto från Amazon Go).

Den demokratiserade butikstekniken

Nu står den automatiserade kassalösa butiken inför ett brett genombrott. Företeelsen är framburen av två av detaljhandelns allra tyngsta trender; automation och artificiell intelligens.

Lägg till detta att millennials – den mest tongivande av konsumentgenerationer – helst undviker kontakt med personal i butiken. Såvida det inte gäller ett specialintresse, då sätter andra mekanismer in. Millennials är dessutom väldigt förtjusta i självbetjäning och tekniska lösningar som underlättar vardagen.

Addera sedan att företagen som driver på utvecklingen både har innovationsförmåga och ekonomiska resurser de flesta bara kan drömma om. Det gör ledtiden mellan vision och genomförande närmast obefintlig.

Amazon Go i Seattle. (Foto Wikimedia)

Amazon, Alibaba och JD.com har alla lanserat butikslösningar som saknar traditionella kassor och som automatiskt registrerar vad kunden tar med sig ut genom dörrarna. Franska Monoprix likaså. Nyligen berättade vi om att Amazon Go växlar upp och öppnar nya kassalösa butiker.

Möjligtvis är det också ett slags demokratiserande av tekniken som väntar runt hörnet. Alibaba har uttalat att man vill göra lösningarna tillgängliga för andra aktörer. Ytterligare ett tecken är en startup i USA. Företaget lanserar en lösning som kan appliceras på allt från den lilla lokala servicehandeln till större butiker med tiotusentals artiklar.

I min lokala dagligvarubutik har man sent omsider infört självbetjäningskassor. Där har tekniken gjort inköpsrundan smidigare – och personalen verkar uppleva en känsla av nyvunnen frihet.

Med den demokratiserade butikstekniken är det snart fritt fram att ta nästa steg.

Anders Warma Faring
Huvudredaktör

Nytt koncept gör kassan överflödig


Amazon 62 Alibaba 33


Så kan fysiska butiker använda AI

Så kan fysiska butiker använda AI

  Pro 4182 Kundupplevelser 240 Måsteläsning 239 Ny teknik 434
E-handelns förmåga att samla och analysera kunddata medför stora konkurrensfördelar. Men ny teknik som artificiell intelligens kan också användas av fysiska butiker. Här är tre exempel. 
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Sex trender formar framtidens retail

Sex trender formar framtidens retail

  Kundupplevelser 240 Pro 4182 Måsteläsning 239 Trender 406
Detaljhandeln vaknar nu upp till en helt ny värld där förändring är det nya konstanta. Konsumentens förväntningar och den snabba teknikutvecklingen bidrar till att skapa den nya tidens retail. Här är sex tunga trender du behöver ha koll på. 
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Nu har Zara öppnat sin framtidsbutik

Nu har Zara öppnat sin framtidsbutik

  Ny teknik 434 Butikskoncept 717 Pro 4182 Mode 316
Zara har nyöppnat sitt flaggskepp, här presenterar man framtidens butik. Kunderna möts av automation, RFID-teknik och sömlöshet. "Det är ett viktigt ögonblick för Inditex". 
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Deadpool dyker upp i augmented reality

Deadpool dyker upp i augmented reality

  Kundupplevelser 240 Pro 4182 Internationellt 1204 Ny teknik 434
Inför premiären av uppföljaren till första succéfilmen dyker Deadpool upp i AR-form hos kedjan. Nya upplevelser låses upp varje vecka för att locka fans till butiken ofta.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Årets fem tyngsta techtrender

Årets fem tyngsta techtrender

  Ny teknik 434 Måsteläsning 239 Pro 4182 Trender 406
Den differentierad kundupplevelsen står i fokus när detaljhandeln nu gör tunga investeringar i ny digital teknik. Här är fem IT-trender som formar morgondagens retail.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Personalen checkar ut kunden i butiken

Personalen checkar ut kunden i butiken

  Pro 4182 Kundupplevelser 240 Internationellt 1204 Ny teknik 434
Utrustade med mobila kassaenheter ger sig personalen nu ut i butiken för att hjälpa kunderna med betalningen. Testerna genomförs i ett stort antal butiker. 
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Nytt labb forskar om AI för retail

Nytt labb forskar om AI för retail

  Pro 4182 Nyheter 3431 Ny teknik 434
Algoritmer som tar hänsyn till det lokala vädret skapas när försörjningskedjorna ska optimeras. Det är ett av resultaten när ett innovationslabb för AI inom retail nu drar igång sin verksamhet. 
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Hyperlokal odling på stark tillväxt

Hyperlokal odling på stark tillväxt

  Pro 4182 Ny teknik 434 Hållbarhet 179 Internationellt 1204
Lokalodlat får en ny innebörd när plantorna växer till färdiga produkter på plats inne i butiken. Denna startup har redan avtal med två ledande dagligvarukedjor och verksamheten växer snabbt.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Allt större obemannade butiker

Allt större obemannade butiker

  Ny teknik 434 Butikskoncept 717 Internationellt 1204 Nya butiker 1087
KASSALÖST. Automatisering är fortsatt en av detaljhandelns tyngsta trender, och utvecklingen går snabbt framåt. Kinesiska JD.com har nu öppnat sin hittills största obemannade butik. 
Se H&M:s röststyrda butiksspegel

Se H&M:s röststyrda butiksspegel

  Retailtrender 20 Mode 316 Visual Merchandising 141 Ny teknik 434
INNOVATION. Modekedjan H&M har tagit fram en interaktiv och röststyrd spegel. Den digitala spegeln finns i kedjans allra största butik, vid Times Square i New York.
40 hårda fakta om röststyrning

40 hårda fakta om röststyrning

  Måsteläsning 239 Konsumentbeteende 281 Pro 4182 Ny teknik 434
Röststyrningen förändrar retail, var så säker. I USA är genombrottet ett faktum, nu är trenden med digitala röstassistenter på väg även till Sverige. Här är 40 fakta kring användandet som understryker vikten av att ta röststyrning på allvar.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Dagligvarukedja gör podcast

Dagligvarukedja gör podcast

  Trender 406 Varumärken 251 Pro 4182 Internationellt 1204
Det är en premiär på flera sätt. För första gången producerar kedjan en egen podcast, men det är också första gången man talar om hur man överlevt i tuffa tider. 
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Sex av tio jobb helt nya inom retail

Sex av tio jobb helt nya inom retail

  Måsteläsning 239 Pro 4182 Karriär 217 Ny teknik 434
Inom tio år kommer 60 procent av alla jobb utgöras av nya roller och ansvar. Så här ser de stora aktörernas processer ut för att hitta talangerna – och detta letar man efter.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Framtiden syns i Amazons Tech Hub

Framtiden syns i Amazons Tech Hub

  Ny teknik 434 Internationellt 1204 E-handel 838 Pro 4182
När Amazon fördubblar sitt team i sitt center för ny teknik är det ett tydligt tecken på var detaljhandeln är på väg. Typen av tjänster avslöjar också vilka områden man satsar mest på.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Pant-app ska minska nedskräpningen

Pant-app ska minska nedskräpningen

  Pro 4182 Hållbarhet 179 Ny teknik 434 Nyheter 3431
PantaPåsen introducerade under 2016 pant på plastpåsar. Nu tar man nästa steg med världens första digitala pantlösning med en tillhörande app. Den fungerar för att panta plastpåsar – men även andra förpackningar.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

HEADS UP: Primark gör som Amazon

HEADS UP: Primark gör som Amazon

  Mode 316 Heads up! 9 Kundupplevelser 240
Kvinnan på tunnelbanan har ett par välfyllda papperspåsar från Primark vid sina fötter. Två klisterlappar håller ihop dess kanter. Det är där och då det blir tydligt att kedjan har samma strategi som Amazon.
Här är Amazons vinnande strategi

Här är Amazons vinnande strategi

  Trender 406 Kundupplevelser 240 Måsteläsning 239 Pro 4182
Bakom Amazons framgång finns en mycket enkel modell som kan appliceras även av andra aktörer. Tungt meriterade professor Barbara Kahn har skrivit en bok om hur man blir en vinnare i tider av ständig innovation. Här är hennes tyngsta råd.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Växjö kartlägger besöksflöden

Växjö kartlägger besöksflöden

  Ny teknik 434 Nyheter 3431 Cityhandel 235 Pro 4182
Växjö växer och förändras snabbt. För att kunna ta rätt beslut inför framtiden skaffar kam sig nu data kring hur människor rör sig i centrum.  
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Så blir död handelsyta levande igen

Så blir död handelsyta levande igen

  Trender 406 Köpcentrum 581 Pro 4182
Butikerna minskar sina ytor och kedjor lägger ner. Detaljhandeln, och inte minst köpcentrumen, genomgår en tid av förändring. Här är fem exempel på hur ytorna blivit levande igen.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Zara vässar kundupplevelsen med RFID

Zara vässar kundupplevelsen med RFID

  Kundupplevelser 240 Mode 316 Pro 4182 Ny teknik 434
Spanska modekoncernen Inditex inför en lösning för RFID-märkning i samtliga sina butiker. Tusentals Zara-butiker använder redan tekniken. Företagets RFID-ansvariga berättar om de största fördelarna. 
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!