AI gör det mänskliga mer värdefullt
AI-genererat innehåll kan skapa osäkerhet hos konsumenterna. Två studier pekar samtidigt på att autenticitet kan bli en allt viktigare tillgång för varumärken.
#användargenererat
Kunden vill se andras omdömen – även i butik
Två år av e-handel har lett till höjda förväntningar på upplevelsen i fysiska butiker. Ett exempel är den ökade efterfrågan på användargenererat innehåll.