Nytt forum för personaliserade samtal i realtid Sephora har lanserat en onlineplattform där kunderna hittar inspiration, kan ställa frågor och få rekommendationer. Det presenteras i en realtidsmiljö med många sociala inslag. Kundupplevelser E-handel M-handel Sephora #rekommendationer #kundklubbar #kundrescensioner