De pinsamma trycken på plastpåsarna var tänkt att avskräcka kunderna från att använda dem. När effekten blev den motsatta har handlaren nu trots allt vänt det till sin – och miljöns – fördel.

Bli medlem eller logga in så kan du läsa denna artikel!

---

Relaterade artiklar

Den nya kundupplevelsen växer fram

Kundupplevelsens betydelse har ökat under pandemin.

Kunderna vill se fler hållbara initiativ

Zalando skruvar upp hållbarhetsarbetet.

Så fungerar Zalandos koncept för återbruk

Nu lanserar Zalando sin nya kategori för återbruk där konsumenter både kommer kunna köpa och byta pre-owned-mode direkt på plattformen.

Tryggare produktval med virtuellt provrum

Den webbaserade tjänsten ska förbättra shoppingupplevelsen och göra kunden tryggare med sitt val av produkt.