Skaffa access eller "logga in" via huvudmenyn så kan du läsa denna artikel!
Lås upp denna artikel med värdekod.
Här är H&M:s fyra tyngsta fokusområden
![](https://www.handelstrender.se/app/uploads/2019/06/h-m_utveckling_fokus_retail-1024x629.jpg)
Fyra önskemål från konsumenterna ligger bakom utvecklingsarbetet. Utvecklingschef Daniel Claesson berättar hur H&M formar framtidens kundupplevelse. Det handlar mycket om ny teknik – men även om förtroende och transparens.