Fyra önskemål från konsumenterna ligger bakom utvecklingsarbetet. Utvecklingschef Daniel Claesson berättar hur H&M formar framtidens kundupplevelse. Det handlar mycket om ny teknik – men även om förtroende och transparens.

Skaffa access eller logga in som medlem så kan du läsa denna artikel!

---

Relaterade artiklar

Zara Home uppdaterar sitt koncept

Spanska kedjan Zara Home uppdaterar sitt butikskoncept.

Nytt butikskoncept erbjuder laddlösningar

Nytt koncept erbjuder hållbara och klimatvänliga laddlösningar för privatpersoner och företag.

Coop öppnar nytt obemannat butikskoncept

Coop öppnar sin andra obemannade butik.

Hemleveranser via smart IoT-box

Med en smart box i anslutning till kundens bostad vill Walmart skapa en mer friktionsfri hemleverans av dagligvaror.