Ny e-handel optimerar kundupplevelsen

  LÄSTID: 2 MINUTER

Kicks har lanserat en ny e-handel på samtliga marknader. Fokus har legat på en bättre prestanda och den stöttar även en modern omnilösning som möjliggör att kunden kan ta del av sortimentet oavsett fysisk eller digital kanal.

Kicks har sedan en tid tillbaka en omnilösning på plats med iPads i butik. Hela e-handelssortimentet med över 25 000 produkter från 300 varumärken går att beställa direkt i butik.

Förstärker kundupplevelsen

Med lanseringen av den nya e-handeln vill kedjan ge en förstärkt besöksupplevelse.

Samma vy som ovan, men i en surfplatta.

I lösningen återspeglas också Kicks nya grafiska identitet, som är utvecklad för att passa en digital värld.

– Vår vision utgår ifrån en sömlös kundresa, oavsett om den slutar eller börjar i en mobil eller fysisk butik. Med lanseringen av den nya sajten kan vi idag, oavsett kanal, tillgodose samma inspiration, erbjudande och sortiment, säger Gina Azaric, nordisk marknadsdirektör på Kicks. 

Utmaningen i samverkande system

Med Avensia Storefront, Bedege, Kicks och LS retail omni-server har man utvecklat en omnilösning där både fysisk butik och e-handel delar affärslogik. Det innebär att alltifrån kampanjer, priser till lagersaldo kan delas i realtid mellan dessa kanaler.

– Utmaningen är ofta en kombination av att få flera system att arbeta med varandra för att dela samma affärslogik i flera kanaler och att sedan få organisationen att vara med på lösningen, säger Patrik Sundquist, affärsansvarig på Avensia.

Mer lättnavigerad design

För en förstärkt kundupplevelse med mycket inspiration har Kicks e-handel även fått en ny design, som också är mer lättnavigerad. Bakom designen står byrån Fjord.

– Målet är att skapa en personaliserad upplevelse och skapa ett gränssnitt som bjuder in till dialog med kunden, säger Sofia Pörner, Business Design Lead, på Fjord.


Kicks 10 Avensia 1


City Gross personaliserar lojalitetsprogram

City Gross personaliserar lojalitetsprogram

  Nyheter 3698 Pro 4506 Kundvård 68
City Gross har lanserat ett nytt lojalitetsprogram för sina kunder, Prio. Via analys av data personaliseras erbjudanden och kommunikation.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Lidl utvecklar på framgångsrik marknad

Lidl utvecklar på framgångsrik marknad

  Nya butiker 1175 Nyheter 3698
Lidl Sverige utvecklar butiksbeståndet i Frölunda. Stänger en butik i samband med rivning – men öppnar en ny på annan plats.
Ny affärsutvecklingschef på Apoteksgruppen

Ny affärsutvecklingschef på Apoteksgruppen

  Nyheter 3698 Karriär 303 Personer 309
Apoteksgruppens har bildat en ny enhet med syfte att driva bolagets affärsutveckling. Daniel Lindin har rekryterats som ansvarig för den nya satsningen.
Eytys och H&Ms växande samarbete

Eytys och H&Ms växande samarbete

  Design 319 Mode 376 Retailtrender 54 Nyheter 3698
Den här veckan lanseras H&M:s samarbete med Stockholmsbaserade varumärket Eytys. Vad som skulle bli en skokollektion växte snabbt till något större.
Rachel ny Head of Agency på Stadium

Rachel ny Head of Agency på Stadium

  Nyheter 3698 Personer 309 Karriär 303
Rachel Stenudd har tillträtt som ny Head of Agency på sportkedjan Stadium. Rachel kommer närmast från en liknande position på Oriflame.
Plantagen öppnar nytt logistikcenter

Plantagen öppnar nytt logistikcenter

  Logistik 131 Nyheter 3698 Pro 4506
Packning för butik, som tidigare genomförts i Holland, Tyskland, Danmark och Helsingborg centraliseras nu till nya lokaler.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Stipendium ger modetalanger flygande start

Stipendium ger modetalanger flygande start

  Karriär 303 Mode 376 Nyheter 3698
Praktik i Shanghai, modestudier i London och lansering av ett nytt premiummärke för kepsar. Sex unga modetalanger belönas av Carl Casons Stipendiefond.
Thon Property i storavtal med H&M

Thon Property i storavtal med H&M

  Pro 4506 Köpcentrum 656 Nyheter 3698 Nya butiker 1175
Olav Thon Gruppen satsar offensivt på flera håll i landet och det står nu klart att H&M & Afound nyetablerar samt utökar flera redan befintliga ytor.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Nu rullas 500 robotar ut i butik

Nu rullas 500 robotar ut i butik

  Nyheter 3698 Pro 4506 Ny teknik 497
Närmare 500 robotar gör nu entré hos butikskedjorna. Genom att cirkulera i butikerna ska de upptäcka problem och frigöra tid för personalen.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Ellos (personal) uppmuntrar till aktivt liv

Ellos (personal) uppmuntrar till aktivt liv

  Varumärken 268 Mode 376 Nyheter 3698 E-handel 934
Ellos nya kampanj uppmuntrar till ett aktivt liv. Kampanjen är gjord med hjälp av företagets egna medarbetare.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Marie Nygren ny VD på Kooperativa Förbundet

Marie Nygren ny VD på Kooperativa Förbundet

  Karriär 303 Personer 309 Nyheter 3698
De senaste åren har KF och Coop genomfört stora förändringar i organisationen. Nu har man utsett Marie Nygren till ny VD på KF.
Pernilla Nissler ny VD på Blocket

Pernilla Nissler ny VD på Blocket

  Nyheter 3698 Personer 309 Karriär 303
Pernilla Nissler, tidigare affärsområdeschef på Tele2, tillträder rollen som ny VD på Blocket.
Nu ska kedjornas arbetsmiljö granskas

Nu ska kedjornas arbetsmiljö granskas

  Nyheter 3698 Pro 4506
I ett nytt forskningsprojekt ska man studera hur arbetsmiljöarbetet i kedjeföretag inom detaljhandeln kan förbättras och bli effektivare.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Startup vill göra barn till aktiva hjältar

Startup vill göra barn till aktiva hjältar

  Pro 4506 Nyheter 3698 Varumärken 268
Skokedjan har köpt in sig i en startup vars mission är att aktivera barn via lek. Tillsammans ska man nu lyfta varumärket och göra det till en game changer.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Antalet apotek ökade under 2018

Antalet apotek ökade under 2018

  Nyheter 3698
Sveriges Apoteksförening har tagit fram statistik om antalet apotek 2018. I slutet av året fanns 1 422 öppenvårdsapotek jämfört med 1 411 året innan.
Hållbar ljusfestival lyser upp London

Hållbar ljusfestival lyser upp London

  Cityhandel 271 Nyheter 3698 Pro 4506 Kundupplevelser 315
Stig ut ur mörkret och in i ett upplyst London i januari! Området arrangerar ljusfestival med fokus på hållbarhet.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Nya tjänster adderas till Key by Amazon

Nya tjänster adderas till Key by Amazon

  Pro 4506 Ny teknik 497 E-handel 934 Logistik 131
Alexa må hamna mest i fokus under CES som pågår just nu i Las Vegas. Men i dagarna släpper företaget även flera nyheter om tjänsten Key by Amazon.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Ny marknadschef hos Svenssons i Lammhult

Ny marknadschef hos Svenssons i Lammhult

  Personer 309 Karriär 303 Nyheter 3698
Bon-Hee Jones Svensson har tillträtt som som ny marknadschef på Svenssons i Lammhult. Hon kommer närmast från byggbranschen och Inwido Sverige.
AVAVAV öppnar i Mood Stockholm

AVAVAV öppnar i Mood Stockholm

  Köpcentrum 656 Cityhandel 271 Nyheter 3698 Mode 376
I slutet av januari öppnar AVAVAV en butik som också ska fungera som showroom och PR-kontor. Etableringen sker i Mood Stockholm.  
Svenskarna vill handla lokalt och återvinna

Svenskarna vill handla lokalt och återvinna

  Hållbarhet 219 Pro 4506 Undersökningar 419 Nyheter 3698
Svenskarnas inställning till miljöåtaganden har kartlagts. Resultatet visar att man under 2019 tänker återvinna, handla lokalt och konsumera mindre.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!