Omnichannel leder till att kunderna spenderar mer, och dessutom blir man mer lojala. Det visar en undersökning bland 46 000 konsumenter. Samma studie visar också att tre av fyra använder flera kanaler när de shoppar.

Skaffa access eller "logga in" via huvudmenyn så kan du läsa denna artikel!
Lås upp denna artikel med värdekod.

---

Relaterade artiklar

Ny fas för Amazons Just Walk Out

Ryktet om Just Walk Out-teknikens död är överdrivet.

Aktuella nyetableringar – vecka 16

En gigantisk upplevelsedestination i Göteborg.

Varuhuskedjan öppnar nytt – efter åtta år

Den klassiska varuhuskedjan har öppnat en ny ankarbutik i köpcentrumet.

Mänsklig kontakt viktig för konsumenten 

Konsumenter är tveksamma till inslag av AI i kundservicen.