Omnichannel Prenumerera via RSS


Tio spådomar om framtidens retail

  Analys 30 Trender 373 Måsteläsning 181 Konsumentbeteende 251
Framtidens detaljhandelsföretag är i ständig förändring. Gränserna mellan kanalerna suddas ut och artificiell intelligens analyserar konsumentens behov i realtid. Här är tio spådomar om hur morgondagens retail ser ut. 

Online-to-offline i Stadiums nya koncept

  Butikskoncept 597 E-handel 748 Omnichannel 260 Nyheter 3080
Stadium lanserar ett nytt koncept för online-to-offline med beställningsskärmar, personlig service och fri frakt. ”Att vara flexibla, digitala och erbjuda service i världsklass tror vi är framtiden”, säger VD Karl Eklöf. Med hjälp av nya uppkopplade skärmar, en order-in-store-lösning samt personlig service i butik menar kedjan nu att man suddar ut gränsen mellan e-handel och … (läs mer)

Framgång via sömlöshet och personalisering

  Pro 3831 Omnichannel 260 Undersökningar 320 Måsteläsning 181
Fyra av tio handlare saknar grundläggande anpassningsmöjligheter och över en tredjedel erbjuder en shoppingupplevelse som inte är strömlinjeformad. Detta trots att personalisering och sömlöshet är avgörande inom morgondagens retail. 

Fysiska butiker avgörande för Allbirds

  Hållbarhet 141 Nya butiker 949 Omnichannel 260 Butikskoncept 597
Det ekologiska varumärket säger själva att det är världens skönaste skor. De har fans som Emma Watson och Ryan Gosling. Nu öppnar de sin andra butik som bland annat innehåller ett gigantiskt ekorrhjul.

Majoriteten av dagligvaruköp digitalt påverkade

  Omnichannel 260 Konsumentbeteende 251 Undersökningar 320 Måsteläsning 181
Mer än hälften (51 procent) av dagligvaruförsäljningen är nu digitalt influerad. De senaste åren har påverkan ökat dramatiskt, men det finns ett glapp mellan kundens förväntan och det dagligvarukedjorna levererar.

”Augmented Reality förändrar spelplanen”

  Omnichannel 260 Kundupplevelser 166 Nyheter 3080 Ny teknik 359
Ikea lanserar inom kort en helt ny Augmented Reality–applikation. AR och VR kommer nu att förändra spelplanen snabbt, menar Michaels Valdsgaard på Ikea Systems.

Fysiska butiker motor för tillväxt online

  Pro 3831 Undersökningar 320 Omnichannel 260 Konsumentbeteende 251
En ny studie visar på ett tydligt samband mellan ett varumärkes fysiska butiker och tillväxten online. I samband med butiksöppningar stiger onlinetrafiken markant.

Minskad yta och mer e-handel ska lyfta kedjan

  E-handel 748 Pro 3831 Omnichannel 260 Butikskoncept 597
Varuhuskedjan rustar för framtiden. Man gör det genom att minska ytan i nästan hälften av sina fysiska butiker. Själva uttrycker man det som att kedjan "gör dem operativt mindre genom att balansera sortiment och justering av exponeringar".

Här bygger Alibaba framtidens köpcentrum

  Omnichannel 260 Köpcentrum 486 E-handel 748 Pro 3831
Det är fem våningar högt och det fysiska köpcentrumet är en del av satsningen på New Retail. Via en kombination av ny teknik, big data och fysiska butiker bygger man nu framtidens köpcentrum.

Ny ”Bricks and Clicks Mall” öppnar i SKHLM

  Butikskoncept 597 E-handel 748 Köpcentrum 486 Omnichannel 260
Nu öppnar en helt ny plattform för möte mellan den fysiska kunden och den virtuella produkten. Det är i-ShopMall, som Handelstrender berättat om tidigare, som nu slår upp sina portar i Skärholmen Centrum.

Levi’s satsar på chatbots och personalisering

  E-handel 748 Kundupplevelser 166 Mode 242 Ny teknik 359
Det finns stora mängder kunskap om stil och passform inom företaget. När nu Levi's storsatsar på e-handel vill man dela med sig av detta. Man gör det via en chatbot som ger personaliserade upplevelser. 

Gap tror på det digitalt inspirerade mötet

  Butikskoncept 597 Pro 3831 Omnichannel 260 Nya butiker 949
Gap satsar stort i Kina. Det nya, och hittills största, flaggskeppet är en markering att man tror på marknaden – och på det personliga mötet i fysiska butiker. Den digitala närvaron är central i konceptet.

Audi mixar on- och offline med Virtual Reality

  Omnichannel 260 Måsteläsning 181 Kundupplevelser 166 Ny teknik 359
I helgen invigdes Audis första anläggning med Virtual Reality-försäljning. För varumärket var detta ytterligare ett steg i strategin att koppla samman de fysiska bilhallarna med onlinevärldens styrkor.

Detaljhandelns sju dödssynder

  Pro 3831 Omnichannel 260 Analys 30 Måsteläsning 181
För många butiker, dålig koll på omnichannel och för stor tilltro till varumärken. Här är de sju synderna inom den moderna detaljhandeln som särskiljer morgondagens vinnare – och förlorare.  

Onlineshopping i butik hos Twilfit

  Kundupplevelser 166 Omnichannel 260 Nyheter 3080 Pro 3831
Twilfit stärker butiksupplevelsen med hjälp av interaktiva skärmar. Man erbjuder ett bredare sortiment i butik, men ska även samla insikter om kundernas beteende.

Dagligvarukedjan säljer via digital assistent

  E-handel 748 Pro 3831 Omnichannel 260 Ny teknik 359
Utvecklingen går mot en detaljhandel online utan gränssnitt. Ett bevis på det är att en ledande dagligvarukedja nu börjar sälja sina varor via Google Home, den digitala och röststyrda assistenten.

Fabletics personaliserar med ny teknik

  Måsteläsning 181 Pro 3831 Omnichannel 260 Kundupplevelser 166
Efter att ha startats online växer nu Kate Hudsons varumärke Fabletics i högt tempo via fysiska butiker. Ny teknik har en central roll i satsningen – den möjliggör en sömlös och personaliserad upplevelse.

”Retail är på väg mot en 50/50-värld”

  Måsteläsning 181 Trender 373 Pro 3831 E-handel 748
"Detaljhandeln beter sig som förnekande alkoholister, det är dags för rehab". Det menar en detaljhandelsexpert som spår att detaljisterna inom kort kommer generera 50 procent av sin omsättning online.

Social commerce vägen framåt för Aldo

  E-handel 748 Omnichannel 260 Pro 3831 Sociala medier 88
Sociala medier har en central roll när skovarumärket Aldo uppdaterar sin digitala strategi. Bland åtgärderna ingår även att koppla upp personalen i butik.