Nordiska företag har börjat prioritera en mer holistisk syn på kundupplevelsen. Men trots att frågan prioriteras är ansvaret utspritt och den uppnådda nivån i verksamheterna relativt låg. Det visar en ny undersökning.

Skaffa access eller "logga in" via huvudmenyn så kan du läsa denna artikel!
Lås upp denna artikel med värdekod.

---

Relaterade artiklar

Här är årets viktigaste måsteläsning

Ett nytt år står för dörren.

Vägen till bättre kundupplevelse

Det finns gott om utrymme för förbättringar av kundupplevelsen.

15 trender i den digitala kundkontakten

AI i allmänhet och ChatGPT i synnerhet är stora snackisar.

Berikande innehåll hetare än någonsin

En ny studie visar att innehållsrika, personliga upplevelser aldrig varit viktigare.